Firemní systémy na míru
Evidence zakázek, servis a revize, nabídky, fakturace a plánování techniků. Jeden systém místo tabulek, papírů a deseti různých aplikací.
Takhle vypadá náš systém
Skutečné obrazovky našeho CRM. Firmy, zakázky i čísla na nich jsou vymyšlené.
Ráno víte, co hoří
Přehled ukáže zakázky po termínu, hotovou práci, která ještě nemá fakturu, blížící se revize a zákazníky, kterým končí záruka.
- Nic nevyfakturovaného nezapadne
- Revize a záruky hlídá systém, ne kalendář v hlavě
Zakázka krok za krokem
Zadání, práce, protokol, faktura, zaplaceno. U každé zakázky je vidět, kde se zasekla a co je další krok.
- Navigace na místo přes Waze nebo Google Maps
- Časovač práce a diktování popisu místo psaní
Dispečink techniků
Týden po technicích a dnech. Zakázky bez termínu čekají nahoře a do plánu se přetáhnou myší.
- Kalendář, dispečink i mapa na jednom místě
- Zákazník dostane avízo, kdy technik přijede
Mapa výjezdů
Všechny servisní a realizační zakázky na mapě. Hned je vidět, kam se jede, a výjezdy ve stejné oblasti se dají naplánovat na jeden den.
Zařízení a revize u každé pobočky
U každé pobočky zákazníka je historie zásahů, seznam zařízení se zárukou a datem výměny baterií a plán pravidelných revizí. Servisní zakázku na revizi systém založí sám.
- QR štítek na rozvaděči otevře technikovi celou historii
- Hesla a kódy šifrované, každé zobrazení se zaznamená
Obchody od poptávky po zakázku
Poptávky z webu, e-mailu i telefonu v jednom přehledu. Je vidět, odkud obchody chodí a proč se některé nepovedly. Z vyhraného obchodu vznikne zakázka jedním kliknutím.
Protokol s podpisem v mobilu
Technik zapíše práci a materiál v telefonu, zákazník podepíše prstem a protokol odejde e-mailem jako PDF. Z hotové zakázky se rovnou vystaví faktura ve Fakturoidu.
- Technik nevidí ceny, marže ani faktury
- Zákazník před podpisem vidí, co podepisuje